Tisztelt Dömsödiek!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2023. február 1-vel a DAKÖV Kft. Ráckevei Üzemmérnökségének az eddig megszokott telefonos ügyfélszolgálati és hibabejelentő vonalai átalakultak, illetve automata tájékoztató egység került kialakításra.
Az eddig megszokott 06-24/519-380 telefonszámunk, mely csak a központi, illetve ügyfélszolgálati - valamint a 06-24/519-370, mely a szennyvíz hibák diktálásának hívásait fogadta, átalakult és központi hívószámként funkcionál tovább az alábbi kialakítás szerint:
a 06-24/519-380, valamint 06-24/519-370 szám hívását követően automata jelentkezik, melyen az alábbi menüpontok érhetőek el az előzetes tájékoztatást követően:
- HIBABEJELENTÉS - mind az ivóvizes, mind a szennyvizes hibák itt jelenthetőek be diszpécser kollégáinknál
- ÜGYFÉLSZOLGÁLAT - ügyfélfogadási időben fogadja az ügyfélszolgálati témákkal kapcsolatos megkereséseket (Hé: 12:00-18:00; Sze: 8:00-16:00; Pé: 8:00-12:00)
- TITKÁRSÁG -
a 06-24/319-370 számunk véglegesen megszüntetésre került.
Kérem tájékoztatásunk szíves tudomásul vételét!
--
Üdvözlettel:
Bodonyi- Kovács Tamás
üzemmérnökség vezető
DAKÖV Dabas és Környéke Vízügyi Kft.
2370 Dabas, Széchenyi u. 3.
Elérhetőségek:
H-2300 Ráckeve, Dömsödi út 85.
Tel/fax: +36-24/519-380